Efektivní management pro supervisory - jak dosáhnout výsledků skrze ostatní
Anotace
Dělník dosahuje pracovních výsledků vlastní
prací. Supervisor dosahuje pracovních výsledků skrze ostatní pracovníky.
Supervisor se tak musí vyznat jak v řízení lidí, tak v práci, kterou dělají.
Efektivní supervisor umí získat a přesvědčit lidi, aby dělali rádi a ochotně
i to, co by je samotné nenapadlo, nebo co dělat z jakéhokoliv důvodu
nechtějí. Pomocí praktických diskusí, cvičení a případových studií
založených na pokročilých technikách představuje tento seminář roli
supervisora z pohledu vedoucího pracovníka.
Na semináři se
dozvíte jak:
najít rovnováhu mezi
technickými a manažerskými znalostmi
získat pracovníky pro
firemní vizi
rozšířit a zlepšit
informační toky
vytvořit vztahy na
základě vzájemné důvěry a respektu
nastavit priority
efektivně nakládat s
konflikty
Obsah semináře
vlastnosti efektivního
supervisora
co tyto vlastnosti
znamenají
jak je rozvíjet
řízení změn
jak překonat odpor ke
změně
identifikace a
odstranění bariér, které brání změnám
vytvoření týmové kultury
důležitost sdílení
firemní vize
stanovení základních
kompetencí
týmová kultura versus
individuální přístup týmové hodnoty
vytvoření stabilní a
efektivní komunikace
reakce na konflikty,
kritiku a konfrontace
vyžití těchto případů
jako pozitivních podnětů
delegování a stanovení
zodpovědnosti
motivace zaměstnanců k
přijmutí zodpovědnosti
jak všechny získat „pro
věc“
rozvoj vzájemného respektu a
důvěry
technické znalosti a
dovednosti
laskavý a přívětivý
přístup
jak přijímat a zacházet
s problémy zaměstnanců
Rozsah semináře
15 hodin (2 dny)