Evropská pravidla chování a obchodní etiketa

	základní faktory tvorby pozitivního image
	kultivace pracovního prostředí.
	základní pravidla společenské etikety

• společenská významnost a její určení

• nejednoznačné situace a jejich řešení

• pozdrav, představování a podávání ruky

• kdo má kdy přednost

• obchodní schůzky

• přijímání návštěv

• vizitky – tvorba vizitek dle mezinárodních pravidel, práce s nimi

• oslovování – funkce a titul v oslovení

• výraz, vstřícnost jednání

• praktické nácviky vhodného jednání

• tykání či vykání

řeč těla

• využívání základních prvků „body language“ ve společenském styku

• uplatňování osobnostních zón

vzhled úspěšné osoby

• byznys styl v oblékání

• formální a neformální oblečení – kritéria výběru

• výběr vhodných doplňků

• základy pro výběr oblečení

• vůně

• žádoucí zjev

• jak vypadat upraveně a úspěšně

• boty

• košile

• kravaty

etiketa v korespondenci.

• PC, e-maily

• telefonický styk

• mobilní telefony

	chování na významných společenských a firemních akcích.
	jak se vyhnout společenským „nehodám“ doma i v zahraničí.

Součástí kurzu může být i vizážistický a kosmetický seminář s  ukázkami barevné typologie nebo seminář o kultuře pití s  degustací odrůdových vín a sektů, cvičný raut, aj.

      Společenská pravidla styků se zahraničními partnery

	kulturní specifika zemí EU, USA, Rusko, Japonska, Číny, arabských země atd.
	základní pravidla obchodních jednání se zahraničními partnery
	oblečení, oslovování a tituly, vizitky, pozvánky a poděkování.
	průběh obchodních jednání
	pozdravy a podávání rukou
	specifická zdvořilostní pravidla
	drobnosti pro dobrý dojem
	gastronomické zvláštnosti
	humor, společenská konverzace

      Společenské akce

charakteristika jednotlivých společenských akcí

• recepce

• raut

• banket

• koktejl

• firemní a jiné prezentace

• premiéry a vernisáže

• garden party, barbecue a jiné společenské příležitosti.

	vhodné chování a uplatňování gastronomických dovedností na vrcholných společenských akcích
	praktické používání různých druhů sklenic a příborů
	rautový stůl – samoobsluha a trénink používání překládacího příboru
	výběr jídel a k nim vhodných nápojů – základní orientace v nabídce
	gastronomické speciality
	speciální příbory

      Příprava a organizace firemních společenských akcí a setkání s partnery

	zasedací pořádky
	pozvání
	vítání a loučení s V.I.P. hosty
	společenský protokol
	vhodné oblečení
	slavnostní přípitky  atp.

Standardní součástí je seminář o kultuře pití spojený s degustací odrůdových vín a sektů, příp.  cvičný raut, koktejl atp. (podle dohody).